以前學到特許經營有無限的好處，不好的地方就是難管理，因為只要盯著這些弊病，特許經營也許是完美的。
不過就算是7-ELEVEN這樣大的特許經營企業，定下很高的入門門檻，成員經過嚴格挑選，也會出現問題。
就是買了一個SANRIO的精品，發現盒子上有一條明顯的介刀線，而盒子也說得上有收藏價值，於是想去換一個蓋子都會很困難。由於是限量貨品，回去賣的店說沒有了，唯有再去其他的分店，在港九新界不下走了十間，大多都說售罄了，就算是有貨的，也說“你回去買的那家店換吧”，花了一個星期的時間，就是換個盒子都沒門。明明是掛著同一個牌子，賣著同一樣的東西，卻盡顯各家自掃門前雪。最後，結果是在網站上找到了投訴電話，把原委告知了，不到一天就安排了更換。
總公司即使嚴格挑選，也不能天天監控，因此就出這樣的事端。不過，會影響特許經營店的續約嗎，應該不會，可是，在我內心就已經形成了一個不好的印象，以前我間中都會光顧那幾間7-11的，不過現在有點抗拒了，下意識特意不去有貨也不肯換給我的那間店。
另外，我記得我之前也在惠康遇過同樣的事情，結果是有單就立即換了。
這樣一個鮮明的對比，叫我怎麼不難忘。
